Términos y condiciones
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
1. Identidad y alcance
in móvil IA, operado por Jonathan Joel Zagal González, configura soluciones de automatización, atención multicanal, telefonía, agenda, formularios, organización de información y servicios relacionados. El alcance definitivo de cada contratación será el descrito en la propuesta, orden de servicio o anexo aceptado por el cliente.
2. Funcionamiento de la solución
La automatización puede depender de aplicaciones y cuentas controladas por el cliente, incluyendo WhatAuto, servicios de mensajería, Google Sheets, Google Calendar y las plataformas expresamente indicadas en su propuesta. La configuración puede ser instalada o copiada en el dispositivo del cliente y permanecer sujeta a las funciones, permisos y limitaciones de esas aplicaciones.
La generación de una configuración desde el portal no equivale a una importación automática en WhatAuto. Mientras no exista una integración compatible y expresamente contratada, el cliente deberá copiarla, instalarla o validarla siguiendo las instrucciones de entrega.
3. Proveedores y costos externos
La implementación puede utilizar servicios de terceros como Jotform, Supabase, Google, Meta/WhatsApp, WhatAuto, Retell, ElevenLabs, proveedores de inteligencia artificial, telefonía, SMS y alojamiento. Sus precios, límites, políticas y disponibilidad son independientes de in móvil IA y pueden cambiar sin nuestro control.
Las aplicaciones, licencias, líneas, dominios, consumo de API, almacenamiento adicional, telefonía y mensajería se pagan por separado cuando así lo indique la propuesta. Si el cliente proporciona sus propias cuentas o claves, conserva la responsabilidad de sus cargos, permisos, seguridad y cumplimiento.
4. Implementación, planes y servicios recurrentes
Los precios de introducción publicados se sujetan a su vigencia y al alcance indicado en la propuesta. PRO y ULTRA incluyen el primer mes del paquete de contenido. Desde el segundo mes, la continuidad es opcional mediante paquetes de hasta 10, 15 o 25 piezas. El contenido también puede contratarse de forma independiente. Cualquier material, pieza o servicio adicional al alcance contratado se cotiza por separado. La propuesta aceptada prevalece si contiene un alcance, promoción o precio distinto.
El portal incluye durante el primer mes una cuota privada de 3 GB en PLUS, 5 GB en PRO y 7 GB en ULTRA. Después del primer mes, el almacenamiento permanece incluido mientras esté activo CARE o el paquete mensual de contenido aplicable. Si ninguno continúa, se comunicará un plazo razonable para descargar los archivos antes de su retiro. Las ampliaciones y vigencias se sujetan a la propuesta aceptada y a la disponibilidad razonable de la infraestructura.
CARE y los paquetes mensuales de contenido son servicios separados. Los servicios mensuales opcionales pueden cancelarse para periodos futuros conforme al medio y anticipación indicados en la propuesta. La cancelación no elimina cargos ya generados ni obligaciones previamente aceptadas.
5. Enlaces y procesamiento de pagos
Los enlaces de pago se habilitan de forma individual después de confirmar con el cliente el plan, importe y alcance. No forman parte del menú público ni permiten al comprador modificar el plan o el precio autorizado. Cada enlace tiene una vigencia y puede ser desactivado antes de utilizarse.
Los pagos en línea se procesan en Mercado Pago. Los medios disponibles pueden incluir tarjeta de crédito o débito, saldo o cuenta de Mercado Pago y pago en efectivo mediante OXXO, conforme a la disponibilidad y validaciones del proveedor. Los pagos en efectivo y cualquier operación marcada como pendiente no se consideran acreditados hasta recibir la confirmación de Mercado Pago.
El regreso del navegador a este sitio, una captura de pantalla o la generación de una referencia de pago no demuestran por sí solos que el pago fue aprobado. in móvil IA validará el estado comunicado directamente por el proveedor. Reembolsos, cancelaciones, aclaraciones y contracargos se atenderán conforme a la propuesta aceptada, el estado del servicio, las reglas de Mercado Pago y la legislación aplicable.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar información veraz, vigente y autorizada; contar con derechos sobre textos, fotografías, ubicaciones, catálogos y documentos entregados; obtener los consentimientos necesarios de sus propios usuarios; proteger sus cuentas y dispositivos; revisar precios, condiciones y respuestas sensibles; y mantener supervisión humana en decisiones que puedan afectar a una persona.
El cliente no debe utilizar la solución para enviar spam, suplantar identidades, discriminar, infringir derechos, tratar datos sin autorización o realizar actividades contrarias a la ley o a las políticas de las plataformas conectadas.
7. Inteligencia artificial y supervisión humana
Los modelos de inteligencia artificial pueden producir respuestas incorrectas, incompletas o inesperadas. La configuración reduce ese riesgo, pero no lo elimina. La automatización no sustituye asesoría legal, médica, financiera ni profesional, y no debe confirmar operaciones, disponibilidad, precios, créditos o compromisos fuera de las reglas autorizadas.
in móvil IA no garantiza ventas, citas, conversiones ni resultados comerciales. El escalamiento a una persona depende de la configuración, disponibilidad de canales y datos de contacto proporcionados.
8. Disponibilidad y seguridad
La operación puede depender de Internet, energía, permisos del dispositivo, notificaciones, cuentas activas y disponibilidad de terceros. Las interrupciones o cambios atribuibles a esos servicios no están bajo control de in móvil IA. Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema puede garantizar disponibilidad o invulnerabilidad absoluta.
9. Propiedad y uso de la configuración
El cliente conserva los derechos sobre la información y materiales que entrega. Las plantillas generales, metodologías, estructuras, componentes reutilizables y conocimiento previo de in móvil IA continúan siendo de su titular. La propuesta puede establecer derechos adicionales sobre entregables personalizados.
El cliente declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre las imágenes, videos y demás archivos que almacene o comparta. Los enlaces de la biblioteca permiten consultar únicamente la carpeta habilitada, pueden desactivarse desde el portal y no deben utilizarse para distribuir contenido ilícito, sensible, confidencial o ajeno sin autorización.
El almacenamiento está sujeto a la cuota del plan y a los límites técnicos, de tamaño, formato y uso razonable informados en el portal o la propuesta. Al alcanzar la cuota se pueden bloquear nuevas cargas hasta que el cliente elimine archivos o contrate una ampliación. El espacio incluido no es un servicio de respaldo, archivo histórico ni conservación perpetua: el cliente debe mantener copias originales independientes.
Un enlace activo puede ser reenviado por quien lo reciba; por ello, el cliente debe desactivarlo cuando el material deje de ser público o vigente. La desactivación no elimina copias descargadas previamente por terceros. Al concluir la vigencia del almacenamiento o cerrarse la cuenta, el cliente deberá descargar sus materiales dentro del plazo comunicado; posteriormente podrán eliminarse conforme a la propuesta, el aviso de privacidad y las obligaciones aplicables.
10. Soporte, cambios y aceptación
El soporte, monitoreo, ajustes y tiempos de respuesta se limitan al plan contratado. Nuevas integraciones, reconstrucciones, migraciones, cambios de alcance o modificaciones provocadas por terceros pueden requerir una cotización adicional.
El uso del sitio, el envío de formularios o la contratación del servicio implica la aceptación de estos términos y del Aviso de Privacidad aplicable. Las modificaciones relevantes se publicarán en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Solicitudes relacionadas con el servicio: hola@inmovilia24.com o WhatsApp 55 21 01 24 11.